使用行健動力CRM及時了解業(yè)務員工作情況
案例
成都某著名酒業(yè)辦事處，由于該辦事處人員比較少，原來已有一套全國聯(lián)網(wǎng)的ERP系統(tǒng)管理商品方面的信息。但是作為辦事處的領導，需要經(jīng)常出差，但自己又很想每天都可以掌握業(yè)務員跟進客戶情況，對其他方面沒有特別的要求，而且希望在實施費用方面預算能越少越好，經(jīng)過銷售的建議后，客戶嘗試用行鍵crm精簡遠程版本，使用以后，該領導對使用效果比較滿意。
目前該辦事處現(xiàn)狀如下：產(chǎn)品的進貨等方面工作已經(jīng)有ERP在管理，主要就是業(yè)務員的客戶情況還沒能掌握好，而且每個業(yè)務員有時需要出差，工作比較忙，同時自己也需要經(jīng)常出差。
解決方案：
采用行健動力crm精簡遠程版，實現(xiàn)跨地區(qū)工作。
具體做法：
1.辦事處負責人：只需點擊《系統(tǒng)查詢》，如果需要了解業(yè)務員當天需要拜訪的計劃，點擊《今天需聯(lián)系客戶》查詢；如果需要了解業(yè)務員當天已經(jīng)拜訪那些客戶，點擊《今天已聯(lián)系客戶》查詢，如果還需要了解每個客戶的溝通進度和內(nèi)容，選擇某個客戶，點擊《活動信息》了解內(nèi)容；如果想了解當天業(yè)務員發(fā)展新客戶情況點擊《今天新登記客戶》查詢。
2.業(yè)務員：在《客戶管理》新建客戶基本資料，首先在《客戶管理》建立客戶基本資料，選擇好客戶類型，在《聯(lián)系人》建立多個部門的聯(lián)系資料等；然后在《活動信息》記錄跟進客戶的情況；假如與客戶約定在某個日期，在《下次聯(lián)系日期》選擇好，然后到了那天，就會直接在《今天需聯(lián)系客戶》顯示出來；或者直接《活動信息》設置日程安排，到了某個時間就會彈出提醒。
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